質量問題：

1、需買家拍攝照片給我公司，經鑒定後方可辦理；或經由國家質量監督檢驗中心檢測確認，並出具檢測報告；

2、退換貨時需包裝、附件、贈品等完好；

3、商家郵寄費用與買家寄回商品的郵費由商家承擔。

非質量問題：

1、實際商品與網站產品描述不符（因拍攝燈光及不同顯示器分辨率等原因造成的商品圖片與實物的色差問題除外。）

2、運輸過程中造成嚴重損壞（經江南售後部門鑒定不能維修或維修後影響產品使用性能後，可進行退換。）

3、個人原因（如：不喜歡、不需要、不合適等）（非質量問題導致的退換貨，須商品未安裝、未使用，且不影響二次銷售，並支付（物流費、送貨費、搬運費等）相關費用。）